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农村淘宝服务站升级成天猫优品服务站

发布时间：2024-10-26 09:43:50 来源：农资网编辑：郑钦文本文有1362个字，大约阅读时间4分钟

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对于这一次优品的升级，我个人还是非常看好的，要想卖东西，就“像模像样”的去卖东西，别搞的太花哨，农村人啊~~~看！不！懂！！！
大家都是生活在农村地区的年轻人，想必都很清楚这其中的微妙。要说新零售什么的，我们村小二没有发言权（真不懂啊！），但是要说到“农村人”对于什么样的商店才会买账，咱们村小二还没有发言权吗？

首先，你要想卖东西，你就得有个卖东西的样子。要说了解农村人，因为是出身农村，或者经常走访农村，有数据，那都不行！！！必须什么呢？必须扎根农村！才有机会了解农村！光扎根还不行，还得整天琢磨，这个琢磨就像是呼吸一样，是不间断的，当然也是不能间断的。才能是了解农村！
在新零售模式下，讲求的是线上线下结合。上游供货端要求的是“低成本高效率”，下游销售端需要解决“方便快捷”，上游的低成本高效率优势也直接反应在下游，下游依靠“低成本高效率”的商品以及“方便快捷”的购物体验带给消费者，就会产生好的销量反向回馈给上游供货端。这中间，是平台的赋能，他既要赋能供货端，解决“低成本高效率”，也要赋能销售端“方便快捷”。注：供货端的低成本高效率是可以反应在消费者身上的，销售端的方便快捷是直接对于消费者来说的。无论是哪端，根源还是在于更好的服务消费者。但是方向不能乱，譬如你要供货端直接解决消费者的方便快捷，那是不现实的。反过来说，销售端也解决不了供货端的“低成本高效率”，只可以反向促使。就像村小二没办法决定商品销售价格一个道理。因为那是取决于生产成本与渠道成本的！（品牌啦，利润啦，质量啦等等都与渠道无关，这是市场竞争力，社会经济发展与文明进步的推动力等等因素所决定的，两码事！！！！）
我举个例子，就拿沃尔玛举例子。沃尔玛本身就不生产商品，所以他需要供货端。而且沃尔玛赋予供货端的是“低成本高效率”，这也会直接反应在商品的价格上，沃尔玛的大卖场，对于消费者来说是“方便快捷”的，货品全，价格低（低成本高效率反应过来的），质量好（沃尔玛这个平台把控的）。他们的流量来自于繁华地段，便利的交通环境，甚至是公交车的免费接送。一站式购物解决方案对于消费者来说，够方便快捷的（网购风暴没来之前）。现在呢，沃尔玛可能不大行了（可能，不大），但是零售的本质还在！现在的村淘，就等于是将“沃尔玛大卖场”开到的村村落落。这很厉害，这是新零售！

所以本质上讲，我们村级服务站，要解决的就是“方便快捷”，其他的事情，都让平台与供货商去解决吧！那不是我们能直接决定的事。所以我列举一下，服务站的“方便快捷”应该都包括哪些方面。
1：服务站要处于交通便利的地方，村民经常去，或者经常能路过的地方。（能代理所有的快递最好，因为农村地区快递包裹都是自提，这是可以带来强大人流量的）。
2：主动推进的售后服务，商品产生的售后问题，不要等着客户催，服务站要主动推进解决。
3：良好的购物环境，以及一站式购物解决方案。好的购物环境，能让村民产生信任感，认同感，这种信任感，认同感，会直接反应在村民对商品的认知上面。就像你一瓶红酒在五星级酒店喝，跟在沙县小吃喝一样。别弄的乱八七糟，没个卖东西的样子！不但要有卖东西的样子，还要有一个“很有实力”的卖家样子。最后就是一站式购物解决方案，这个不多说了，网上啥没有？
好了，我觉得，服务站要做的就是以上三大类了（方便，服务，快捷）。其实农村人对店面环境的要求并不高，像个卖东西的样子，就可以了！还是需要平台把商家的“低成本高效率”反应到商品上来，要足以应对现有的竞争环境。还有一条非常重要，那就是服务站位置，带来的人流量，这个是平台必须重视，而且要加大赋能力度的地方。首先这是很多村小二没有能力解决的问题，所以必须要平台赋能。第二，就是在同等竞争压力的情况下，这种便捷一定是消费者的第一选择。第三，掌握快递包裹的末端派送，将是对其他竞争平台的杀手锏。

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