为更好地满足公众需求，中国人民银行决定将2024年贺岁、世界文化和自然遗产--黄山、世界文化和自然遗产--峨眉山-乐山大佛，三江源国家 公园 、大熊猫国家公园普通纪念币（纪念币图案见附件1）发行余量部分面向公众兑换。深圳地区将于10月9日起开展余量兑换工作，该项工作由工商银行深圳市分行、中国银行深圳市分行、交通银行深圳分行、中国邮政储蓄银行深圳分行、华夏银行深圳分行和上海浦东发展银行深圳分行等6家银行承担。现就有关信息公告如下：
一、可兑换数量
上述品种普通纪念币在深圳地区可兑换数量如下表所示。承担余量兑换工作的银行将通过其官方渠道公布余量兑换承办网点及每个网点的兑换时间、可兑换的普通纪念币品种和数量，公众可提前通过承办银行官方渠道查询,也可通过附件2进行查询。
二、兑换方式
上述品种普通纪念币在深圳地区以“现场排队登记”的方式开展兑换，先到先得，兑完即止。
三、兑换时间
深圳地区普通纪念币兑换期为2024年10月9日至10月31日，分为“公众个人兑换期”和“公众个人兑换和单位团体兑换并行期”。
公众个人兑换期：2024年10月9日至10月15日为公众个人兑换期。承办银行网点只接受公众个人兑换。
公众个人兑换和单位团体兑换并行期：2024年10月16日后，如普通纪念币还有剩余，承办银行网点同时对公众个人和单位团体办理兑换业务。如公众个人和单位同时提交申请，优先为公众个人办理兑换。
四、兑换要求
公众个人办理兑换的有效 身份证 件为第二代居民身份证原件。每个品种每人兑换限额20枚（组）。代他人办理的，须提供代办人和被代办人有效第二代居民身份证原件，且被代办人数不超过5人。由于第二代身份证原件遗失、未成年人未办理第二代居民身份证等原因，无法出具第二代居民身份证原件的，可以使用户口簿、临时居民身份证办理。
单位团体办理兑换需向承办银行网点提交加盖公章的书面申请，说明兑换数量和用途。在办理单位团体兑换时需出示办理人和法定代表人的第二代居民身份证原件，并将加盖公章的书面申请、单位营业执照或组织机构代码证复印件、法定代表人和办理人第二代居民身份证复印件留存。
办理普通纪念币余量兑换需登记兑换人身份信息和兑换数量，拆箱、拆捆后办理兑换。
五、咨询投诉
中国工商银行深圳市分行咨询投诉热线：95588；
中国银行深圳市分行咨询投诉热线：95566；
交通银行深圳分行咨询投诉热线：95559；
中国邮政储蓄银行深圳分行咨询投诉热线：95580；
华夏银行深圳分行咨询投诉热线：95577；
上海浦东发展银行深圳分行咨询投诉热线：95528；
中国人民银行深圳市分行普通纪念币咨询投诉及质量举报热线：0755-25590240-373、353。
附件2：深圳地区商业银行2024年普通纪念币余量兑换网点信息表.xlsx
中国人民银行深圳市分行
2024年10月7日
