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湖北应城的“智慧大脑”让城市管理“耳聪目明”

发布时间：2024-11-12 22:18:59 来源：农资网编辑：郑钦文本文有1256个字，大约阅读时间4分钟

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一个垃圾中转箱，装满以后到清运干净，得多长时间？湖北省应城市城市管理执法局的答案是：最快20分钟。应城市创建智慧城管监督指挥中心，通过大数据智能化方式，实现了城市管理的人员管控、作业过程、作业标准、作业绩效等精细化管控“一张图”，这一探索取得可贵成效，城市现代化管理水平迈进孝感市乃至湖北省前列。

卫生死角被清理、垃圾广告被清除、车辆停放有序、道路干净整洁、公园绿意盎然……在应城市，这一切除了在城市建设上的不断投入，也得益于彻底改变昔日粗放型城市管理方式，将互联网技术应用于城市管理的创新实践。 8月12日，走进应城市智慧城管监督指挥中心，一块20余平方米的电子大屏映入眼帘。工作人员在智慧城管信息化平台界面上轻点鼠标，大屏幕立即呈现出多地的实时监控画面，滚动显示当日城市综合管理服务平台的案件数、立案、结案等情况。

应城市智慧城管监督指挥中心是该市城市管理的神经中枢，也是该市城市管理的“智慧大脑”。前方连接着覆盖全城的各种“耳目”：专职挑刺的第三方团队、城市管理随手拍、街面管控视频实时图像、无人机高空视频监控——各种信息汇聚“智慧大脑”。

通过大数据智能化方式，实现了城市管理的人员管控、作业过程、作业标准、作业绩效等精细化管控“一张图”。应城市智慧城管监督指挥中心成立于2018年7月，通过创建资源共享共管机制及科学高效的管理模式，该市已完成9+6数字化城市管理系统建设，收集了主城区35平方公里的基础数据、进行了实景三维影像普查，做到平台应用系统“心中有数”。 “从去年起，市容市貌的变化特别大。

这里缺儿那里破儿的道路设施不见了，流动商贩和小广告也少了，城市文明程度越来越高、城市环境越来越整洁。以前总羡慕大城市漂亮，现在我们这里一点儿也不比他们差。”说起家门口的变化，应城市民李先生满满的自豪感。过去怎么管理城市？应城市城市管理执法局局长熊黎洪道出了困惑：过去由于相关部门各自为政，再加上人力有限，问题很难被发现，处理不及时，导致成本过大，效率不高。现在，智慧城管让城市管理变得精准、精细、及时、高效。智慧化不仅体现在监管层面，更体现在执法行动上。

借助智能移动终端，执法人员在现场的相关查处数据可以通过终端实时回传，纳入管理数据库。与此同时，智慧城管平台也可以通过执法通对执法人员进行定位，执法的现场视频同样可以实时回传至平台，不仅有助于执法过程全记录的落实，也为巡查执法远程全盘指挥打下基础。 “以前打电话半天都说不清楚，现在拍成图片一键上传，简单方便。处理的速度也变快了。”

“应城城管随手拍”上线后不久，市民陈女士发现自家门口一段机动车道主干道有个井盖丢失，她通过微信公众号“应城城管随手拍”上报了问题。不到半小时，应急处置人员赶到现场展开抢修，一小时后，问题处置完毕，安全隐患排除。哪里脏乱差、哪里存在乱搭乱建、哪里占道经营……如今，这些问题只需拿起手机动动手指，即可反映给城管部门并得到及时处理。

市民的积极参与，成为城管部门运用高科技装备随时监控城市盲点的有益补充。管理服务化、服务人性化，让城市管理互通从“鸡毛信”变成了“直通车”。目前，应城智慧城管监督指挥中心正不断优化和完善系统应用功能，他们计划在中心城区重点部位新建50个视频监控点，新增对施工工地、渣土运输车辆、污水提升泵站、城区易涝点、垃圾处理场等重点场所安装GPS定位、视频监控设备，从而实现对建设工地、渣土处置、城区防汛等城市管理方面的智能管控，全面推进智慧城管再升级。

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