农产品电商必须做到的5点 你了解吗?
发布时间:2024-10-26 09:44:00 来源:农资网 编辑:郑钦文 本文有740个字,大约阅读时间2分钟电子商务的发展彻底改变了人们的消费习惯,更改变了人们的消费观念,所以怎么在海量的产品中脱颖而出是问题的关键。过去我们讲买东西要货比三家,是因为一个人的时间和精力可能也就允许他们货比三家,比的多了时间和精力都受不了。现在呢一个人在PC端或移动端也轻松做到货比百家,所以留着客户的眼球是促成客户的第一个基本手段。如果人们看都不愿看你的产品,那根本无法成交。所谓的流量,首先是点击流,然后才有可能是成交流。
首先,第一时间突出产品的特点,也就是产品的亮点,所以适当的标题党可以有,标题下面的产品详情要围绕潜在客户的需求来介绍。能满足客户需求的都是好产品,能精准满足客户需求的产品才是客户关注的重点,当然这样的产品才有可能成为客户的选择。
其次,解决信任问题,客户凭什么信任你?你的产地,你的生产方式,你的 加工 方式,你的仓储方式,你的 包装 ,你的资质,你的企业管理模式,你的企业背景,还有很重要的是老客户对你的评价等等都是其中的一部分。这些东西都有可能增加信任或降低信任。
再次,客户的体验,其实这部分包括很多,比如网店的装修格式,服务器的反应速度,店内产品的布局,客服的态度、语言、支付的方式,物流的选择,详情页的排版布局等等。
附加一点,那就是产品的价格,为啥是附加,因为不应该是关键,但是现在的某宝最关键是是价格,殊不知物美价廉的提法害了多少企业,物美怎么能价廉??物美价廉的思路从小处说害的是企业和消费者,从大处说是阻碍了社会的进步。一分价钱一分货,物有所值,追求性价比,避免同质化竞争,提高自己的核心竞争力是企业的生存之道。
最后,售后服务,这个不多说了,记住当客户对售后提出问题的时候,反应速度和态度很重要,甚至是超过了解决问题本身,能退换货就退换货,能退钱就退钱,这是农产品电商和电子及服装类电商不同的一点。
所有的人在网上买东西都是为了省事省钱,为了一个好体验,谁也不是为了找郁闷。所所以服务很重要,真诚很重要,产品品质很重要,性价比很重要。
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